마케팅 컨설팅을 나가다보면
생각보다 기본적인 부분이 잘 안되어 있는 경우가 많다
이는 지식의 편향에 가깝다
소비자가 정보를 찾아보는 방법과
판매자가 정보를 주는 방법이 다른것이다
처음에는 이러한 시실에 많이 놀랐다
어떻게 가게오픈을 하고 지도를 등록하지 않을수가 있지?
나이가 있으신 분들은 지도나 블로그로 검색하기전에
동네에서 새로오픈한집이나 자주가던 맛집만을 다녀보기때문에
가게를 오픈해서도 지도등록의 필요성을 인식하지 못하는것이다
하지만 고객들은 지도와 블로그를 무조건 본다
이렇게 말씀 드리면 지도등록을 하지 않는 대부분의 사장님들께서 말씀하신다
"나는 안보는데?"
마케팅은 다수를 위한 전략으로 짜야 한다
타겟은 세분화 하지만 해당 타겟에서 다수를 위한 전략을 짜야 성공율이 쉽고
여러 유입루트를 만들어야 비로소 안정권에 다가갈 수 있다
이것만 기억하자
"기본만 해도 반 이상 간다!"
지도등록은 기본중의 기본이고
돈 안들이고 할 수 있는 마케팅 중에서
가장 효과적이면서 효율적인 방법이라고 할 수 있다.
그렇다고 너무 많은 곳에 할 필요는 없다.
가장 많이 이용하는 순서대로 우선순위를 정하면
1.네이버 플레이스
2.카카오 맵
3.T맵
4.구글맵
이렇게만 등록 해놔도 큰 무리는 없을 것이다.
여기에 배달까지 한다면 배민, 요기요, 쿠팡이츠 정도 더 업체 등록 해놓는걸 추천한다.
지도 등록 하는 방법은 PC에서 등록 하는 방법과 모바일에서 등록 하는 방법이 있다.
PC에서 등록 하는 방법을 알려 줄테니 왠만하면 PC에서 하시길 바란다(실수, 오타를 줄일 수 있음)
▼ 네이버 플레이스
https://smartplace.naver.com/
신규업체 등록
여기서 업체명은 사업자등록증에 있는 업체명으로 하거나
해당 사업자등록증에 상표권 권한이 있는 상표명으로 입력
업체명이 지도에서 검색할때 유용한 부분이기 때문에
일부러 사업자등록증 정보를 변경하고 이부분에 키워드를 넣는 사업주 분들도 많이 계신다
*주력키워드 + 업체명
예시) 업체명 : "옥천갈비 명가 연무암"
옥천에서 갈비집을 하는 연무암이라는 가게가 있다고 가정하자
위에서 보이는거처럼 "옥천갈비" 라는 소비자들이 검색할 만한 키워드를 업체명에 넣는것이다
이렇게 하고 방문자가 어느정도만 쌓여도 옥천갈비 검색시 지도 영역에서 상단으로 뜰 확률이 높다
주의할점1
*체인점까지 생각한다면 "연무암갈비" 이렇게 상호명+카테고리
이렇게 등록 하는게 좋다
다른 지역에서는 옥천갈비라는 키워드가 오히려 방해될 수 있기 때문이다.
또 한가지 지도 등록시 설명과 주소로도 상단에 뜨게 할 수 있다
*주소가 송내고 설명 앞부분에 갈비가 들어가면
송내갈비 검색시 상단 노출 확률이 높아진다
주의할점2
*업체명을 주력키워드로만 넣으면 광고 심사통과 하기가 어렵다
예시)업체명 : "압구정치과", "광교갈비", "서울치과" 등등
오래전에 사업체를 꾸렸거나 이름을 어떻게 해야할지 몰라서 지역+카테고리 형식으로
업체명을 짓는분들이 생각보다 많이 계신데 이렇게하면 지역의 주요 키워드가 되기 때문에
지도등록자체가 안될 수 있고 되더라도 이후에 플레이스 광고진행에 어려움이 있을 수 있다
다른 플레이스 정보는 진행 하는대로 입력해주면 된다
일단 해보고 문의 사항이 있으면 톡상담으로 남겨주길 바란다
업체사진은 최대한 깔끔하고 이쁜이미지로 시간과 정성을 들여서 넣는게 좋다
귀찮다고 시간없다고 대충 넣는 경우가 있는데 왜 오프라인 매장에 간판 걸때는 몇백을 주고 최대한 이쁘게 하려고 하면서 같은 역활인 업체사진을 넣을때는 대충 넣는가?
오히려 온라인 마케팅을 하면 업체사진이 좀더 고객과 먼저 만나는 이미지인데
왠만하면 이쁜걸로 하길 바란다
이밖의 어려운 내용은 없으니 생략하고
대표키워드
키워드를 넣는 부분을 대부분 실수 하는 경우가 많다
네이버 검색 시스템은 기본적으로
사용자가 원하는 정보를 잘 전달 하고자 하는게 목적이다
키워드입력 하는 곳을 따로 넣은 이유는 지도상의 "공간" 과
"키워드"를 합쳐서 검색에 반영하기 위해서다
컨설팅을 가서 확인해 보면 여기에 주력키워드를 넣는 경우가 많거나
직접적인 메뉴명이 들어간 경우가 많다
"업체를 대표하는 메뉴명, 서비스명, 상품명 등을 입력하세요."
이말이 써있는데도
"마곡왁싱", "강서카페" 이런 류가 들어간걸 많이 보았다
좋은 주력키워드지만 여기에서는 이미 지도가 기반으로 되어있기때문에
"왁싱","카페" 이렇게만 넣는게 좋다
그러면 네이버는 강서카페라고 검색하시는 분들에게
"카페"로 키워드가 입력되어 있는분을 먼저 노출 시킨다
예를들면 "강서카페"로 해놓으면
"강서"에 있는 "강서카페"로 인식되서 순위가 조금 밀린다
이거는 아마 인덱스 개념을 아는 개발자면 좀더 이해하기 쉬운 영역일 것이다
그리고 메뉴나 상품명을 넣으라고 해서 실제 상품명을 넣는 경우도 있다
예를 들어 포항에서 해물탕집을 운영하시는 분이 계신데 상품명을
재미있게 보이기 위해 "영양만점 호미곶 동해해물탕"이라는 메뉴가 있고
새로생긴 가게라서 해당메뉴에 대한 인지도가 없는 상태이다
대표키워드에 "영양만점 호미곶 동해해물탕" 로 입력하면
네이버에서는 "포항 + 영양만점 호미곶 동해해물탕"으로 검색 시스템에 반영하기 때문에
소비자들이 많이 검색할만한 "포항 + 해물탕" 으로는 검색에서 밀릴 것 이다
추가로 포항에서 "해물탕"으로 검색하는 사람들에게도
상단으로 노출 될 확률이 높아진다
정리하자면
대표키워드는 내가 서비스하는 상품의 카테고리 나
지역키워드 뒤에 들어갈걸 예상해서 넣으면 된다
이부분이 헷갈리면 설정하고 캡쳐해서 "마케팅상담소"로 문의
아니면 "톡상담"으로 문의 하길 바란다
지도 등록을 완성하고 비즈도구에 있는
여러가지 홍보, 고객 응대 방법중에 중요한 순서대로 정리하면
1.네이버예약
2.스마트 콜
3.블로그연결
4.네이버톡톡
5.소상공인광고
6.플레이스광고
7.스마트스토어
8.네이버주문
순으로 정리할 수 있고 여기있는걸 다하면 가장 좋겠지만
시간이 부족하다면 4번까지는 필수로 하고
블로그 운영을 꾸준히 하길 바란다
블로그 운영법은 "블로그 관리방법" 글을 참고 하면 된다
네이버예약, 네이버톡톡 운영은 어플을 깔아서 운영하는걸 추천한다
좀더 빠른 매출을 내고 싶으면 5,6번을 하면 되고 어떻게 하는건지 잘 모르겠다면
"톡상담"으로 요청하길 바란다
▼ 카카오맵
https://map.kakao.com/
카카오맵도 접속하면 "신규 장소 등록"으로 등록 해주면 된다
이미 네이버 플레이스를 등록했다면 이미지나 문구나 가격표등은 갖춰진 상태일거다
네이버와 마찬가지로 정성껏 내용을 채워 넣길 바란다
별점도 있고 모바일에서 GPS 기반으로 사용하기 편리하게 되어 있어서
은근히 많은 사람들이 이용한다
개인적으로 출장이나 외근으로 처음간곳에서 진짜 맛집을 찾을때
네이버플레이스보다 카카오맵을 더 이용한다
별점도 보고 해당지역에서 맛집아이콘을 누르면 바로 맛집이 뜬다
아직까지 실패한적이 한번도 없다
▼ 구글맵
https://www.google.co.kr/maps/@37.6388746,126.6221056,14z
마찬가지로 구글도 신규로 등록하면 된다
내용도 꼼꼼히 입력하길 바란다
등록한내용이 직역될것도 예상하면서 넣으면 좋다
우리 업체가 구글에 있올릴 필요가 있을까 싶지만 직접 보면
구글 리뷰는 생각보다 활성화 되어 있다.
외국 여행을 다니면 어쩔 수 없이 구글 맵을 이용하게 되는데
이러한 경우처럼 한국에 와서도 구글 맵을 이용 하는것이다
특히 후기가 구글맵에는 아직 없다고 생각해 꽤 신뢰 받는 후기라고 인식되고 있다
실제로 컨설팅했던 작은 장어집의 구글리뷰가 300개가 넘었다
장어집의 관계자들 중 아무도 이사실을 몰랐다
자꾸 외국인분들이 오길래 직접 설치해놓은
장어집 간판 불빛을 보고 신기해서 오는줄 알았다고 한다
모든 리뷰에 답글을 달았다면 손님이 2배는 더 왔을 것이다
구글 리뷰도 무조건 등록해야한다
특히 외국인 관광객이 많은 지역에서는
꼭 구글 맵에 등록 하고 후기를 쌓아보자
▼ T맵
http://www.tmap.co.kr/my_tmap/my_map_tip/map_tip.do
모바일기반으로 알려진 T맵도 PC에서 장소등록이 가능하다
T맵은 우리나라 사람들 중에서 아직까지도 제일 많이 사용 하고
정확도나 지름길을 알려주는 알고리즘이
정교하게 잘 짜여져 있어서 많은 네비어플중에 가장 신뢰도가 높다
개인적으로는 카카오맵이 더 보기 편해서 많이 이용하지만
정말 빨리가야하는 상황이 올땐 T맵을 이용한다
창업전에 여러 마케팅 책을 보고 지도등록을 잘 하시는 분들도
네이버, 카카오, 구글까지는 잘 등록하시는데 T맵은 등록 안하시는 분들이 많다
T맵까지 필수로 지도 등록 해야한다
***필독***
여기까지 읽어주신 분들에게 선물을 드리겠다
기쁜가?
그 감정이다 고객들이 지도에서
당신의 업체를 보고 이벤트를 한다는 내용을 볼때
고객들은 생각보다 기뻐하고 있다는 사실을 알아야한다
지도 등록하기전에 내 고객에게 줄 선물을 정하고 지도에
잘 보이도록 내용을 넣어라
꼭 선물 한다는 마음으로 정해야 한다
내 타겟층이 좋아할 만한 선물로
그러면 후기가 달릴 것이다
그 후기에 정성껏 답글을 달아 주면 된다
후기를 달기 잘했다는 생각이 들도록
이게 2022년 현시점에서 사업을 잘하는 기본 룰이다
혹시 그래서 선물은 어딨어?라고 생각한다면 위에 필독내용을 다시 한번 읽어 보기 바란다
마케팅 컨설팅을 나가다보면
생각보다 기본적인 부분이 잘 안되어 있는 경우가 많다
이는 지식의 편향에 가깝다
소비자가 정보를 찾아보는 방법과
판매자가 정보를 주는 방법이 다른것이다
처음에는 이러한 시실에 많이 놀랐다
어떻게 가게오픈을 하고 지도를 등록하지 않을수가 있지?
나이가 있으신 분들은 지도나 블로그로 검색하기전에
동네에서 새로오픈한집이나 자주가던 맛집만을 다녀보기때문에
가게를 오픈해서도 지도등록의 필요성을 인식하지 못하는것이다
하지만 고객들은 지도와 블로그를 무조건 본다
이렇게 말씀 드리면 지도등록을 하지 않는 대부분의 사장님들께서 말씀하신다
"나는 안보는데?"
마케팅은 다수를 위한 전략으로 짜야 한다
타겟은 세분화 하지만 해당 타겟에서 다수를 위한 전략을 짜야 성공율이 쉽고
여러 유입루트를 만들어야 비로소 안정권에 다가갈 수 있다
이것만 기억하자
"기본만 해도 반 이상 간다!"
지도등록은 기본중의 기본이고
돈 안들이고 할 수 있는 마케팅 중에서
가장 효과적이면서 효율적인 방법이라고 할 수 있다.
그렇다고 너무 많은 곳에 할 필요는 없다.
가장 많이 이용하는 순서대로 우선순위를 정하면
1.네이버 플레이스
2.카카오 맵
3.T맵
4.구글맵
이렇게만 등록 해놔도 큰 무리는 없을 것이다.
여기에 배달까지 한다면 배민, 요기요, 쿠팡이츠 정도 더 업체 등록 해놓는걸 추천한다.
지도 등록 하는 방법은 PC에서 등록 하는 방법과 모바일에서 등록 하는 방법이 있다.
PC에서 등록 하는 방법을 알려 줄테니 왠만하면 PC에서 하시길 바란다(실수, 오타를 줄일 수 있음)
▼ 네이버 플레이스
https://smartplace.naver.com/
신규업체 등록
여기서 업체명은 사업자등록증에 있는 업체명으로 하거나
해당 사업자등록증에 상표권 권한이 있는 상표명으로 입력
업체명이 지도에서 검색할때 유용한 부분이기 때문에
일부러 사업자등록증 정보를 변경하고 이부분에 키워드를 넣는 사업주 분들도 많이 계신다
*주력키워드 + 업체명
예시) 업체명 : "옥천갈비 명가 연무암"
옥천에서 갈비집을 하는 연무암이라는 가게가 있다고 가정하자
위에서 보이는거처럼 "옥천갈비" 라는 소비자들이 검색할 만한 키워드를 업체명에 넣는것이다
이렇게 하고 방문자가 어느정도만 쌓여도 옥천갈비 검색시 지도 영역에서 상단으로 뜰 확률이 높다
주의할점1
*체인점까지 생각한다면 "연무암갈비" 이렇게 상호명+카테고리
이렇게 등록 하는게 좋다
다른 지역에서는 옥천갈비라는 키워드가 오히려 방해될 수 있기 때문이다.
또 한가지 지도 등록시 설명과 주소로도 상단에 뜨게 할 수 있다
*주소가 송내고 설명 앞부분에 갈비가 들어가면
송내갈비 검색시 상단 노출 확률이 높아진다
주의할점2
*업체명을 주력키워드로만 넣으면 광고 심사통과 하기가 어렵다
예시)업체명 : "압구정치과", "광교갈비", "서울치과" 등등
오래전에 사업체를 꾸렸거나 이름을 어떻게 해야할지 몰라서 지역+카테고리 형식으로
업체명을 짓는분들이 생각보다 많이 계신데 이렇게하면 지역의 주요 키워드가 되기 때문에
지도등록자체가 안될 수 있고 되더라도 이후에 플레이스 광고진행에 어려움이 있을 수 있다
다른 플레이스 정보는 진행 하는대로 입력해주면 된다
일단 해보고 문의 사항이 있으면 톡상담으로 남겨주길 바란다
업체사진은 최대한 깔끔하고 이쁜이미지로 시간과 정성을 들여서 넣는게 좋다
귀찮다고 시간없다고 대충 넣는 경우가 있는데 왜 오프라인 매장에 간판 걸때는 몇백을 주고 최대한 이쁘게 하려고 하면서 같은 역활인 업체사진을 넣을때는 대충 넣는가?
오히려 온라인 마케팅을 하면 업체사진이 좀더 고객과 먼저 만나는 이미지인데
왠만하면 이쁜걸로 하길 바란다
이밖의 어려운 내용은 없으니 생략하고
대표키워드
키워드를 넣는 부분을 대부분 실수 하는 경우가 많다
네이버 검색 시스템은 기본적으로
사용자가 원하는 정보를 잘 전달 하고자 하는게 목적이다
키워드입력 하는 곳을 따로 넣은 이유는 지도상의 "공간" 과
"키워드"를 합쳐서 검색에 반영하기 위해서다
컨설팅을 가서 확인해 보면 여기에 주력키워드를 넣는 경우가 많거나
직접적인 메뉴명이 들어간 경우가 많다
"업체를 대표하는 메뉴명, 서비스명, 상품명 등을 입력하세요."
이말이 써있는데도
"마곡왁싱", "강서카페" 이런 류가 들어간걸 많이 보았다
좋은 주력키워드지만 여기에서는 이미 지도가 기반으로 되어있기때문에
"왁싱","카페" 이렇게만 넣는게 좋다
그러면 네이버는 강서카페라고 검색하시는 분들에게
"카페"로 키워드가 입력되어 있는분을 먼저 노출 시킨다
예를들면 "강서카페"로 해놓으면
"강서"에 있는 "강서카페"로 인식되서 순위가 조금 밀린다
이거는 아마 인덱스 개념을 아는 개발자면 좀더 이해하기 쉬운 영역일 것이다
그리고 메뉴나 상품명을 넣으라고 해서 실제 상품명을 넣는 경우도 있다
예를 들어 포항에서 해물탕집을 운영하시는 분이 계신데 상품명을
재미있게 보이기 위해 "영양만점 호미곶 동해해물탕"이라는 메뉴가 있고
새로생긴 가게라서 해당메뉴에 대한 인지도가 없는 상태이다
대표키워드에 "영양만점 호미곶 동해해물탕" 로 입력하면
네이버에서는 "포항 + 영양만점 호미곶 동해해물탕"으로 검색 시스템에 반영하기 때문에
소비자들이 많이 검색할만한 "포항 + 해물탕" 으로는 검색에서 밀릴 것 이다
추가로 포항에서 "해물탕"으로 검색하는 사람들에게도
상단으로 노출 될 확률이 높아진다
정리하자면
대표키워드는 내가 서비스하는 상품의 카테고리 나
지역키워드 뒤에 들어갈걸 예상해서 넣으면 된다
이부분이 헷갈리면 설정하고 캡쳐해서 "마케팅상담소"로 문의
아니면 "톡상담"으로 문의 하길 바란다
지도 등록을 완성하고 비즈도구에 있는
여러가지 홍보, 고객 응대 방법중에 중요한 순서대로 정리하면
1.네이버예약
2.스마트 콜
3.블로그연결
4.네이버톡톡
5.소상공인광고
6.플레이스광고
7.스마트스토어
8.네이버주문
순으로 정리할 수 있고 여기있는걸 다하면 가장 좋겠지만
시간이 부족하다면 4번까지는 필수로 하고
블로그 운영을 꾸준히 하길 바란다
블로그 운영법은 "블로그 관리방법" 글을 참고 하면 된다
네이버예약, 네이버톡톡 운영은 어플을 깔아서 운영하는걸 추천한다
좀더 빠른 매출을 내고 싶으면 5,6번을 하면 되고 어떻게 하는건지 잘 모르겠다면
"톡상담"으로 요청하길 바란다
▼ 카카오맵
https://map.kakao.com/
카카오맵도 접속하면 "신규 장소 등록"으로 등록 해주면 된다
이미 네이버 플레이스를 등록했다면 이미지나 문구나 가격표등은 갖춰진 상태일거다
네이버와 마찬가지로 정성껏 내용을 채워 넣길 바란다
별점도 있고 모바일에서 GPS 기반으로 사용하기 편리하게 되어 있어서
은근히 많은 사람들이 이용한다
개인적으로 출장이나 외근으로 처음간곳에서 진짜 맛집을 찾을때
네이버플레이스보다 카카오맵을 더 이용한다
별점도 보고 해당지역에서 맛집아이콘을 누르면 바로 맛집이 뜬다
아직까지 실패한적이 한번도 없다
▼ 구글맵
https://www.google.co.kr/maps/@37.6388746,126.6221056,14z
마찬가지로 구글도 신규로 등록하면 된다
내용도 꼼꼼히 입력하길 바란다
등록한내용이 직역될것도 예상하면서 넣으면 좋다
우리 업체가 구글에 있올릴 필요가 있을까 싶지만 직접 보면
구글 리뷰는 생각보다 활성화 되어 있다.
외국 여행을 다니면 어쩔 수 없이 구글 맵을 이용하게 되는데
이러한 경우처럼 한국에 와서도 구글 맵을 이용 하는것이다
특히 후기가 구글맵에는 아직 없다고 생각해 꽤 신뢰 받는 후기라고 인식되고 있다
실제로 컨설팅했던 작은 장어집의 구글리뷰가 300개가 넘었다
장어집의 관계자들 중 아무도 이사실을 몰랐다
자꾸 외국인분들이 오길래 직접 설치해놓은
장어집 간판 불빛을 보고 신기해서 오는줄 알았다고 한다
모든 리뷰에 답글을 달았다면 손님이 2배는 더 왔을 것이다
구글 리뷰도 무조건 등록해야한다
특히 외국인 관광객이 많은 지역에서는
꼭 구글 맵에 등록 하고 후기를 쌓아보자
▼ T맵
http://www.tmap.co.kr/my_tmap/my_map_tip/map_tip.do
모바일기반으로 알려진 T맵도 PC에서 장소등록이 가능하다
T맵은 우리나라 사람들 중에서 아직까지도 제일 많이 사용 하고
정확도나 지름길을 알려주는 알고리즘이
정교하게 잘 짜여져 있어서 많은 네비어플중에 가장 신뢰도가 높다
개인적으로는 카카오맵이 더 보기 편해서 많이 이용하지만
정말 빨리가야하는 상황이 올땐 T맵을 이용한다
창업전에 여러 마케팅 책을 보고 지도등록을 잘 하시는 분들도
네이버, 카카오, 구글까지는 잘 등록하시는데 T맵은 등록 안하시는 분들이 많다
T맵까지 필수로 지도 등록 해야한다
***필독***
여기까지 읽어주신 분들에게 선물을 드리겠다
기쁜가?
그 감정이다 고객들이 지도에서
당신의 업체를 보고 이벤트를 한다는 내용을 볼때
고객들은 생각보다 기뻐하고 있다는 사실을 알아야한다
지도 등록하기전에 내 고객에게 줄 선물을 정하고 지도에
잘 보이도록 내용을 넣어라
꼭 선물 한다는 마음으로 정해야 한다
내 타겟층이 좋아할 만한 선물로
그러면 후기가 달릴 것이다
그 후기에 정성껏 답글을 달아 주면 된다
후기를 달기 잘했다는 생각이 들도록
이게 2022년 현시점에서 사업을 잘하는 기본 룰이다
혹시 그래서 선물은 어딨어?라고 생각한다면 위에 필독내용을 다시 한번 읽어 보기 바란다